Améliorez votre stratégie de messagerie en surveillant ces 8 mesures de marketing par e-mail

Bien que le marketing par courrier électronique soit l’une des plus anciennes formes de marketing entrant, il continue d’être l’une des plus efficaces. Il y a plusieurs raisons à cela, notamment qu’avec plus de quatre milliards d’utilisateurs quotidiens de messagerie, c’est l’un des moyens les plus pratiques d’atteindre quelqu’un. Sans oublier que le marketing par courrier électronique est incroyablement rentable – le courrier électronique génère environ 42 $ pour chaque 1 $ dépensé, ce qui en fait l’un des retours sur investissement les plus élevés que vous puissiez demander.

Cependant, le simple fait de lancer une campagne de marketing par e-mail ne se traduira pas automatiquement par un succès. La clé est de surveiller vos efforts de marketing par e-mail afin que vous puissiez continuellement ajuster et améliorer votre stratégie sur le long terme. La meilleure façon de le faire est d’analyser vos métriques de marketing par e-mail. Dans cet esprit, voici huit des métriques de marketing par e-mail les plus importantes que vous devriez surveiller.

1. Taux d’ouverture

Selon les recherches, le taux d’ouverture moyen des e-mails devrait se situer entre 12 et 15 %. Si votre taux d’ouverture est bas, cela signifie que vos abonnés ne s’intéressent pas aux e-mails que vous leur envoyez et qu’ils ne prennent même pas la peine de les ouvrir. Si vos abonnés n’ouvrent pas vos e-mails, il n’y a aucun espoir de les convertir. Un faible taux d’ouverture peut indiquer un certain nombre de problèmes, qu’il s’agisse d’un mauvais timing, de lignes d’objet d’e-mail mal conçues ou d’un objet d’e-mail qui n’est tout simplement pas pertinent pour vos abonnés.

2. Taux de clics (CTR)
Une fois que les abonnés ouvrent vos e-mails, vous voulez vous assurer qu’ils sont engagés avec votre contenu au point où ils suivront tous les appels à l’action (CTA) que vous pourriez avoir. Votre CTR indique si les abonnés cliquent ou non sur l’un de vos liens. S’ils lisent vos e-mails mais ne cliquent pas sur une autre page (comme votre site Web), cela signifie probablement qu’ils n’étaient pas intéressés par le contenu, que vos CTA n’étaient pas convaincants ou que le contenu ne les concernait pas. .

Le CTR moyen doit être compris entre 2 et 5 %. Mais ne confondez pas CTR et CTOR (taux de clic pour ouvrir). Comment calculer le CTR ? Divisez le nombre d’utilisateurs qui ont réellement cliqué sur au moins un lien par le nombre d’e-mails envoyés. Dans le même temps, CTOR compare le nombre de personnes qui ont ouvert votre e-mail au nombre qui a cliqué. C’est pourquoi le CTOR moyen devrait être plus élevé – vous feriez mieux de garder cette métrique à 10-22%.

3. Taux d’abonnement
Votre liste de diffusion va naturellement diminuer avec le temps si vous n’inscrivez pas de nouveaux abonnés à un rythme régulier. En tant que tel, vous devez surveiller votre taux d’abonnement par courrier électronique. S’il est faible, cela signifie que vous devez consacrer plus d’efforts à la construction de votre liste, que ce soit via vos efforts de marketing de contenu, vos efforts sociaux ou vos campagnes publicitaires payantes. Plus votre taux d’abonnement est élevé, plus votre pool de prospects potentiels augmente.

4. Taux de désabonnement
La dernière chose que vous voulez voir, ce sont les gens qui se désabonnent de votre liste de diffusion. Cependant, le suivi de cette métrique est essentiel pour identifier les problèmes graves avec votre stratégie de messagerie. Un taux de désabonnement élevé peut signifier que vous attirez des prospects de mauvaise qualité ou que le contenu de vos e-mails n’est tout simplement pas pertinent pour votre public.

5. Taux de conversion des e-mails
Votre taux de conversion vous indique à quel point vos e-mails sont efficaces pour convertir les prospects. Vous pouvez comparer les taux de conversion de différentes campagnes par e-mail, pages de destination, CTA, types de contenu, etc. Comment calculer le taux de conversion des e-mails ? Divisez le nombre de personnes qui ont effectué l’action souhaitée par le nombre total d’e-mails envoyés. Et puis multipliez le résultat par 100.

6. Heure d’ouverture
L’heure d’ouverture vous indique quand vos abonnés ouvrent vos e-mails. Si vous remarquez que la majorité des abonnés ouvrent vos e-mails le soir et que vous envoyez vos e-mails l’après-midi, vous pouvez ajuster votre stratégie pour envoyer vos e-mails plus près du moment où votre public les ouvre. Cela peut aider à augmenter votre taux d’ouverture et vous permettre d’atteindre plus de vos abonnés au bon moment.

7. Temps passé à consulter les e-mails
Cette métrique de marketing par e-mail n’est utile que si vous essayez d’engager vos lecteurs via vos e-mails. Ce n’est pas une mesure utile si vos e-mails ne font que quelques phrases, car vos abonnés n’y passeront pas beaucoup de temps. Cependant, si vous envoyez des articles plus longs, il sera utile de savoir combien de temps les abonnés passent à consulter vos e-mails. S’ils passent beaucoup de temps sur votre e-mail, cela signifie que le contenu est pertinent et engageant. S’ils ne le font pas, cela signifie que ce n’est pas le cas.

8. Public actif
La mesure d’audience active vous montre combien d’abonnés sur votre liste sont réellement actifs. Un abonné qui n’a pas ouvert d’e-mail de votre part depuis des mois peut être considéré comme inactif. Vous voudrez supprimer les abonnés qui sont inactifs pendant de longues périodes de votre liste de diffusion chaque

trois mois environ. Si vous les laissez activés, ils affecteront négativement toutes vos autres mesures, ce qui rendra difficile leur analyse efficace.

Conclusion
L’analyse des e-mails est cruciale pour toute campagne de marketing par e-mail réussie. Vous allez découvrir qu’il existe des centaines de mesures de courrier électronique différentes que vous pouvez surveiller. Certains peuvent vous être plus utiles que d’autres, mais ce ne sont là que quelques-unes des mesures de marketing par e-mail absolument essentielles que vous devez suivre.

L’article a été initialement publié ici.